Business Support Specialist

Mapon develops user-friendly and efficient GPS tracking and fleet management solutions tailored to the needs of companies in transportation, logistics, freight, agriculture, construction, and other industries. As one of the market leaders, Mapon currently tracks over 300,000 moving objects worldwide, which have collectively traveled more than 40 billion kilometers.

Our team of over 200 colleagues across multiple countries is actively working on new and innovative products and services to serve our clients across six continents.

The Mapon finance team is looking for a Business Support Specialist to join us. In this role, you will follow group-wide procedures to prepare customer invoices in CRM systems, manage documentation, and provide support to clients and colleagues both in Latvia and internationally.

Your Responsibilities:

• Prepare and send invoices to Mapon clients, partners, and branches via CRM/ERP systems; generate related reports.
• Draft and manage contracts, annexes, acceptance certificates, and other related documents.
• Enter, verify, and ensure the quality of customer data in accounting systems.
• Provide consultations and training on CRM system usage to internal and external clients (in Latvian and English; Russian is a plus).
• Support company clients and collaborate with other teams and management.
• Process and correct information in CRM systems.
• Cover for your direct manager during absences (vacation, business trips, studies, sick leave), ensuring continuity of processes.
• Participate in daily accounting and warehouse operations.
• Monitor customer debts and prepare debt recovery requests within Mapon Group.
• Communicate with debt recovery administrators and update internal systems accordingly.
• Resolve issues and make decisions within your area of competence.
• Contribute to system improvements and advise group employees on system usage.
• Participate in the implementation and training of new and existing systems.
• Standardize processes, identify inefficiencies, and propose improvements.

We Expect From You:

• Willingness to work full-time
• Higher education in finance, economics, or business management
• Experience in administrative work and accounting; understanding of warehouse processes would be an advantage
• Strong skills in working with various systems, MS Office, and BI; experience with accounting systems would be considered an advantage
• Initiative, accuracy, a high sense of responsibility, independence, and analytical thinking
• Ability to communicate effectively with stakeholders at all organizational levels
• Positive, energetic, and persistent personality, able to organize own work and achieve results independently
• Excellent Latvian and English language skills, as both are working languages and we are international company

We Offer:

Salary starting from EUR Gross(depending on skills & experience);

Paid lunches and fruit in the office;

Personalized employee benefits after the probation period, from which you can choose the most suitable for you (health insurance (including mental health support, dental care, and massage courses), additional sports program or employer contributions to your 3rd pension pillar);

Additional paid holidays, including your birthday and paid study leave;

An annual learning budget for enhancing your skills and knowledge — from seminars to book purchases;

Free parking at the office;

Flexible working hours — the possibility to start your workday anytime before 11:00;

The opportunity to work outside Latvia for up to 90 days a year;

Hybrid work - during probation 100% office, afterwards - 3 days from office and 2 from home

A dedicated budget for team-building events;

Paid participation in major sports events, such as Stirnu Buks and the Riga Marathon;

Interest groups and activities within the Draugiem Group community.

We will wait for your resume

*We provide high-quality feedback on performance in the interview and/or technical task only to those candidates who have reached the final stage of the selection process.

AS Mapon

Pozīcijas nosaukums: Biznesa atbalsta speciālists/-e

Mapon izstrādā viegli lietojamus un efektīvus GPS sekošanas un autoparka pārvaldības risinājumus transporta un loģistikas, kravu pārvadājumu, lauksaimniecības, būvniecības u.c. nozaru uzņēmumu vajadzībām. Uzņēmums ir starp tirgus līderiem un šobrīd izseko vairāk nekā kustīgu objektu visā pasaulē, kas kopsummā mērojuši jau vairāk nekā 40 miljardus kilometru.
Mūsu komanda - vairāk kā 200 kolēģu vairākās valstīs, aktīvi strādā pie jauniem un inovatīviem produktiem un pakalpojumiem, lai apkalpotu mūsu klientus sešos pasaules kontinentos.
Mapon finanšu komanda aicina pievienoties Biznesa atbalsta speciālistu/-i, kurš/-a saskaņā ar uzņēmuma grupas noteiktajām procedūrām veiks klientu rēķinu sagatavošanu CRM sistēmās, nodrošinās dokumentu sagatavošanu un apriti, kā arī sniegs atbalstu klientiem un kolēģiem gan Latvijā, gan ārpus tās.

Tavi pienākumi:

• Rēķinu sagatavošana un izsūtīšana Mapon klientiem, partneriem un filiālēm CRM/ERP sistēmās; attiecīgo atskaišu sagatavošana
• Līgumu, to pielikumu, pieņemšanas–nodošanas aktu un citu saistīto dokumentu sagatavošana un administrēšana
• Klientu datu ievade, verifikācija un kvalitātes nodrošināšana uzskaites sistēmās; informācijas pārbaude
• Iekšējo un ārējo klientu konsultēšana un apmācība par CRM sistēmu lietošanu (latviešu un angļu valodā)
• Atbalsta sniegšana uzņēmuma klientiem un sadarbība ar citām uzņēmuma komandām un vadību
• Informācijas apstrāde un korekciju veikšana CRM sistēmās
• Dalība ikdienas grāmatvedības un noliktavas procesu nodrošināšanā;
• Klientu parādu monitorēšana un parādu piedziņas pieteikumu sagatavošana Mapon grupas uzņēmumu ietvaros;
• Informācijas apmaiņa ar parādu piedziņas administratoriem un atbilstošo ierakstu veikšana iekšējās sistēmās;
• Piedalīties izmaiņu un uzlabojumu izstrādē uzņēmuma sistēmās, un spēt konsultēt uzņēmuma grupas darbiniekus sistēmu lietošanā.
• Piedalīties esošo un jaunu sistēmu ieviešanā un apmācībās.
• Procesu standartizācija; nepilnību identificēšana un priekšlikumi efektivitātes uzlabošanai.

No tevis sagaidām:

• Gatavību strādāt pilnas slodzes darbu
• Augstāko izglītību finansēs, ekonomikā vai uzņēmējdarbības vadībā
• Pieredzi administratīvajā darbā un grāmatvedībā; vēlams arī izpratni par noliktavas procesiem
• Labas prasmes darbā ar dažādām sistēmām, MS Office un MI; priekšrocība, ja ir pieredze ar grāmatvedības sistēmām
• Iniciatīvu, precizitāti, augstu atbildības sajūtu, patstāvību un analītisku domāšanu
• Spēju efektīvi komunicēt ar iesaistītajām pusēm visos organizācijas līmeņos
• Pozitīvu, enerģisku un neatlaidīgu personību, kas spēj organizēt savu darbu un sasniegt rezultātus arī individuāli
• Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas, abas ir darba valodas un mēs esam starptautiska kompānija
  

Mēs piedāvājam:

Algu sākot no 1500 līdz 1700 € pirms nodokļu nomaksas (atkarībā no prasmēm un pieredzes);

Apmaksātas pusdienas un augļi birojā;

Personalizēti darbinieku labumi pēc pārbaudes laika, no kuriem vari izvēlēties sev piemērotākos (veselības apdrošināšana, kas ietver arī mentālās veselības atbalstu, zobārstniecību un masāžas kursus, papildu sporta programmas vai darba devēja iemaksas tavā 3. pensiju līmenī);

Papildu apmaksātas brīvdienas, tostarp dzimšanas dienā un apmaksāts studiju atvaļinājums;

Ikgadējs mācību budžets prasmju un zināšanu pilnveidei — no semināriem līdz grāmatu iegādei;

Bezmaksas autostāvvieta birojā;

Elastīgs darba laiks — iespēja sākt darba dienu jebkurā laikā līdz plkst. 11.00;

Iespēja strādāt ārpus Latvijas līdz pat 90 dienām gadā;

Hibrīddarbs - pārbaudes laikā 100% no ofisa, pēc tam - 3 dienas no ofisa, 2 no mājām;

Atsevišķs budžets komandas saliedēšanas pasākumiem;

Apmaksāta dalība lielākajos sporta pasākumos, piemēram, Stirnu Buks un Rīgas maratonā;

Interešu grupas un aktivitātes Draugiem Group kopienā.

Gaidīsim Tavu CV

*Kvalitatīvu atgriezenisko saiti par sniegumu intervijā un/vai tehniskajā uzdevumā sniedzam tikai tiem kandidātiem, kuri sasnieguši pēdējo atlases posmu.

AS Mapon (reģ.nr

---