IT Operāciju Centra Operators/-e

Pievienojies mūsu komandai kā IT Operāciju Centra Operators/-e

Jā, Tu to vari Tāda ir mūsu nostāja pret darbu, ambīcijām, idejām un attiecībām. Mēs Luminor ticam, ka ikvienam ir potenciāls sasniegt lielus mērķus, un mudinām ikvienu tos īstenot – gan profesionālajā, gan personīgajā dzīvē.

Lai kas Tu būtu un kāda būtu Tava loma, Luminor Tev sniegs unikālu iespēju kļūt par banku nozares čempionu.

Mēs Tev uzticēsim:

• Piedalīties 24/7 IT operāciju maiņā, nodrošinot stabilitāti un atbilstību.
• Reģistrēt, filtrēt, bagātināt, korelēt un atjaunināt IT notikumu biļetes un novērtēt to nozīmību.
• Radīt incidentus atkarībā no notikumu smaguma un uzturēt integrāciju starp ITSM un notikumu platformām.
• Piedalīties uzraudzības apskatos un ieteikt uzlabojumus notikumu apstrādes procedūrās.
• Nodrošināt atbilstību ITSM standartiem.
• Veikt saskaņotās 24/7 standarta izmaiņas.
• Sadarboties ar procesu īpašnieku, lai definētu un komunicētu procesa noteikumus, darbplūsmas, lomas, atbildības un pilnvaras.
• Uzraudzīt IT operāciju efektivitāti un ieteikt uzlabojumus.
• Veicināt nepārtrauktus uzlabojumus, inovācijas un sadarbību IT operāciju komandā.
• Veicināt komandas un uzņēmuma sniegumu, izmantojot sadarbību un līderību.

Tu iederēsies mūsu komandā, ja Tev ir:

• Spēcīgas analītiskās prasmes un spēja strādāt 24/7 režīmā, ieskaitot dežūras.
  
• Izpratne par IT infrastruktūru, uzraudzības rīkiem un notikumu korelāciju.
  
• Pieredze ar ITSM platformām un uzraudzības rīkiem (piemēram, ServiceNow, JIRA).
  
• Bakalaura grāds datorzinātnēs, informācijas sistēmās vai līdzīgā jomā; maģistra grāds ir priekšrocība.
  
• Gatavība strādāt maiņu grafikā 24/7 režīmā, sadalītā trīs rotējošās maiņās (rīta, Pēcpusdienas, nakts), ieskaitot nedēļas nogales un svētku dienas pēc grafika.
• Vēlama ITIL sertifikācija. 
• Darba pienākumos ir paredzēts komunicēt ar kolēģiem no visām Baltijas valstīm, tāpēc šajā lomā kandidātam ir nepieciešamas teicamas angļu valodas zināšanas gan mutiski, gan rakstiski

Mēs Tev piedāvājam:

• Atalgojums no 1,370 - 2,990 EUR bruto, kā arī iespēja pretendēt uz atalgojuma pārskatu reizi gadā. 
• Elastīga darba vide. Elastīgs darba laiks, attālināts darbs un iespēja strādāt no jebkuras vietas ES, Islandē, Šveicē un Apvienotajā Karalistē (kopā 90 dienas gadā).
• Starptautiskas komandas. Komandas, kas iziet ārpus Baltijas robežām, kur cilvēki novērtē izaicinājumu bagātu darbu kopā ar labu humoru un prieku.
• Vairāk atvaļinājuma. Papildu nedēļas atvaļinājums pieejams visiem darbiniekiem, kuri ir uzņēmumā strādājuši 1 gadu vai ilgāk.
• Brīvprātīgo atvaļinājums. Mums rūp dot savu ieguldījumu sabiedrībai, tāpēc jūs saņemsiet papildu brīvdienas brīvprātīgas darbības nolūkos.
• Apmaksāts atvaļinājums. Mēs lepojamies ar savu darbiniekiem, kuri piedalās militārajās apmācībās. Tāpēc Luminor katru gadu piedāvā 30 pilnībā apmaksātas dienas militārajām apmācībām.
• Veselības apdrošināšana. Konkurētspējīgs labumu grozs papildus jūsu algai, kas ietver veselības apdrošināšanu visās trīs Baltijas valstīs, kā arī veselības dienas, ja jums ir neplānota prombūtne slimības dēļ bez ārsta paziņojuma.
• Labklājība. Piekļuve rīkiem un resursiem, kas palīdz justies labi un būt produktīvam gan darbā, gan privātajā dzīvē.
• Profesionālā izaugsme. Iekšējās un ārējās apmācību programmas, darbnīcas, konferences, tiešsaistes apmācības utt. 

Tā kā mūsu organizācijas saziņas pamatvaloda ir angļu valoda, sagaidi, ka ar Tevi sazināsies un intervija notiks angļu valodā, kā arī darbā pieņemšanas process arī notiks angļu valodā.

Piesakies līdz X 

Lūdzu, pieteikties ar savu CV angļu vai latviešu valodā un PDF formātā